PALVELUT / AI-AGENTIT JA TYÖNKULUT
Kopioitko tietoja järjestelmästä toiseen, etsitkö vastauksia asiakirjoista tai kirjoitatko samoja viestejä uudelleen?
Rakennamme yrityksellesi automaatiotyönkulkuja ja tekoälyagentteja, jotka vähentävät käsityötä ja nopeuttavat asioiden hoitamista. Aloitamme yhdestä tehtävästä, jonka helpottamisesta on sinulle hyötyä.
Sinun ei tarvitse tietää, millainen tekninen ratkaisu tarvitaan.
● AUTOMAATIO JA TEKOÄLY YRITYKSESI AVUKSI
Asiakkaan ei tarvitse valita tekniikkaa etukäteen. Yhdistämme tarvittaessa automaation ja tekoälyagentin samaan työnkulkuun. Ihmiselle jäävät sovitut päätökset, hyväksynnät ja laadun varmistaminen.
Automaatiotyönkulku yhdistää tehtävät toisiinsa. Kun esimerkiksi asiakas lähettää yhteydenottolomakkeen, työnkulku voi tallentaa tiedot asiakasrekisteriin, lähettää vastaanottovahvistuksen ja ilmoittaa yhteydenotosta oikealle henkilölle.
Tietoja ei tarvitse kopioida käsin eikä jokaista työvaihetta muistaa erikseen.
Tekoälyagentti voi lukea asiakkaan viestin, etsiä tarvittavat taustatiedot ja valmistella vastausluonnoksen. Se voi valita seuraavan työvaiheen tilanteen perusteella, sille annettujen ohjeiden ja käyttöoikeuksien rajoissa.
Ihminen tarkistaa ja hyväksyy sovitut päätökset ja toimenpiteet.
Ohjataan viestit oikealle henkilölle, kootaan asiakkaan tarpeet ja valmistellaan vastaus tarkistettavaksi.
Yhdistetään järjestelmiä, vähennetään kopiointia ja poimitaan asiakirjoista työssä tarvittavat tiedot.
Haetaan vastauksia yrityksen hyväksytystä aineistosta ja kootaan pitkistä viesteistä tai dokumenteista selkeitä yhteenvetoja.
Asiakkaan tarjouspyyntö saapuu verkkosivultasi. Automaatio tallentaa yhteydenoton ja välittää sen käsiteltäväksi. Tekoälyagentti kokoaa asiakkaan tarpeet ja valmistelee vastaus- tai tarjousluonnoksen yrityksesi ohjeiden pohjalta.
Työntekijä tarkistaa sisällön ja hyväksyy sen ennen lähettämistä.
Automaatio pitää työvaiheet liikkeessä. Agentti auttaa käsittelemään tietoa. Sinä säilytät päätösvallan.
Esimerkki mahdollisesta toteutuksesta.
● NÄIN EDETÄÄN
Käymme läpi nykyisen työn, siihen kuluvan ajan ja käyttämäsi järjestelmät. Sovimme, mitä helpotetaan ja miten hyötyä arvioidaan.
Rakennamme ensimmäisen toteutuksen ja testaamme sen sovitulla aineistolla. Tarkistamme myös poikkeustilanteet ja ihmiselle jäävät hyväksynnät.
Perehdytämme käyttäjät ja sovimme seurannasta sekä ylläpidosta. Ratkaisua kehitetään käyttökokemuksen perusteella.
● ALOITETAAN YHDESTÄ TYÖVAIHEESTA
Kerro, mitä teette nyt käsin ja mitä järjestelmiä käytätte. Selvitetään yhdessä, kannattaako tehtävää helpottaa automaatiolla, tekoälyagentilla vai niiden yhdistelmällä.
Keskustellaan yrityksesi arjesta →Osaamista, yhteistyötä
ja yhteistä kasvua.
