Tekstiviestihuijaus pk-yrityksen uhkana – miten tunnistaa ja torjua sms-phishing?

Mikä on tekstiviestikalastelu eli sms-phishing?

Tekstiviestikalastelu (sms-phishing eli smishing) on kasvava tietoturvauhka suomalaisille pk-yrityksille. Rikolliset lähettävät työntekijöille tai yrittäjille huijausviestejä, joissa yritetään johdatella vastaanottaja klikkaamaan linkkiä, lataamaan haittaohjelma tai paljastamaan esimerkiksi pankki- tai kirjautumistiedot. Viesti voi näyttää luotettavalta — lähettäjänä näkyy tunnettu yritys tai viranomainen ja viestin sisältö liittyy kiireelliseen asiaan, kuten väärään laskuun, postipakettiin tai vaatimukseen päivittää tietoja.

Huijausviestit ovat yleistyneet voimakkaasti, koska ihmiset harvemmin epäilevät tekstiviestejä harhaanjohtaviksi. Usein viestissä pyydetään toimimaan nopeasti, esimerkiksi:

• ”Olet saanut paketin – seuraa toimitusta tästä”
• ”Tililtäsi on havaittu epäilyttävää toimintaa, vahvista henkilöllisyytesi”
• ”Yrityssopimuksenne vanhenee, päivitä tiedot tästä linkistä”

Tällaiset viestit voivat ohjata haitalliselle verkkosivulle tai tarjota liitteen, joka sisältää haittaohjelman.

Miksi tekstiviestikalastelu toimii?

Tekstiviestihuijaukset ovat tehokkaita muutamasta syystä. Ensinnäkin puhelin nähdään henkilökohtaisena ja luotettavana viestintävälineenä, joten sen kautta saapuva viesti aiheuttaa usein reaktion. Toiseksi tekstiviesti luetaan lähes aina välittömästi – kiireessä ajattelematon klikkaus tapahtuu helposti.

Pk-yrityksissä ei välttämättä ole järjestelmällistä ohjeistusta mobiililaitteiden tietoturvaan. Henkilöstö käyttää usein omia puhelimiaan työasioihin (BYOD, bring your own device) ja sen seurauksena suojauksen taso sekä ohjeistus vaihtelevat. Huijausviestin on myös helppo ottaa yritystoimintaan liittyvä muoto, mikä lisää uskottavuutta.

Rikolliset käyttävät hyväksi ajankohtaisia ilmiöitä – esimerkiksi Verohallinnon kirjeitä, perinteisten postipalveluiden, pankkien ja kuriirifirmojen nimissä olevia ilmoituksia sekä ajankohtaisia lainsäädäntömuutoksia. Siksi on erittäin tärkeää, että yrityksessä tunnistetaan smishingin muodot ja riskit.

Kuinka tunnistaa tekstiviestikalastelu?

Huijausviestit kehittyvät ja niiden kielioppivirheet vähenevät, mikä vaikeuttaa tunnistamista. Kokeneita käyttäjiäkin voi harhauttaa, mutta seuraavat piirteet varoittavat:

• Viestissä on kiireen tuntua, uhkauksia (esim. ”tili suljetaan”) tai pakottava vaatimus toimia nopeasti
• Linkki vie epäilyttävään osoitteeseen (outo URL-osoite suhteessa viestin lähteeseen)
• Pyydetään arkaluonteisia tietoja tai kirjautumistietoja tekstiviestissä olevan linkin kautta
• Lähettäjän nimi muistuttaa tuttua yritystä, mutta poikkeaa hieman oikeasta
• Viestissä on huonoa suomea, kielioppivirheitä tai automaattisen käännöksen jälkiä
• Viesti saapuu yllättäen aiheesta, josta ei normaalisti tule mobiiliviestejä

Käytä periaatetta: jos et ole odottanut viestiä, älä klikkaa linkkiä äläkä jaa tietoja. Tarkista tarvittaessa viestin väitteet muualla kuin viestissä olevien linkkien kautta.

Yrityksen toimenpiteet: näin torjut tekstiviestikalastelun riskit

Pk-yritysten ylivoimaisesti tärkein keino torjua smishingiä on arkinen varautuminen ja henkilöstön koulutus. Tässä keskeiset käytännön toimet:

• Ohjeista henkilökunta: Tuo esiin tekstiviestikalastelun muodot ja riskit, järjestä lyhyt tietoturvainfo kerran vuodessa tai laajempi koulutus jos riskit kasvavat.
• Toimi esimerkillä: Yritysjohdon ja tietohallinnon tulee ottaa esiin aihe kokouksissa ja jakaa ajankohtaisia varoituksia.
• Päivitä ohjeet mobiililaitteiden käyttöön: Mieti, tarvitaanko työlaitteille lisäturvaa (esim. MDM-ratkaisut, tietoturvasovellukset), millaisia tietoja laitteilla voi jakaa, millaiset salasanakäytännöt ja etäyhteydet (VPN) ovat käytössä.
• Rajoita tietojen jakoa: Henkilötietoja, tunnuksia ja yrityksen sisäisiä tietoja ei koskaan jaeta viestipalveluiden linkkien kautta ilman erillistä varmentamista.
• Harjoittele reagoimista: Kokeile esimerkiksi simuloituja huijausviestejä (esim. sähköposti- ja tekstiviestiharjoitukset). Testi voi paljastaa, missä kohdin riskit ovat suurimmat.
• Vastaa viesteihin harkiten: Jos saat epäilyttävän viestin, älä vastaa siihen tai klikkaa linkkejä. Ilmoita mahdollisista yrityksiin kohdistuvista huijauksista eteenpäin – esimerkiksi tietohallinnolle tai IT-vastaavalle.
• Hyödynnä teknisiä suojauksia: Vaikka tekniset suojat (esim. operaattorin suodatukset, haittaohjelmasuoja) eivät poista riskiä, ne voivat vähentää haitallisia viestejä ja estää joitain hyökkäyksiä automaattisesti.

Lopulta ratkaisevaa on avoin keskustelu ja jatkuva varautuminen. Kalasteluyritykset ovat usein osa laajempaa kyberhyökkäysten ketjua. Nopean virheellisen klikkauksen jälkeen voi mennä hetki ennen kuin seuraukset näkyvät, joten tietoisuuden lisääminen säästää monelta harmeilta.

Mitä tehdä, jos epäilet huijaukseen sortumista?

Jos joku yrityksessä epäilee klikanneensa huijauslinkkiä tai antaneensa tietoja, reagoi nopeasti:

• Ilmoita heti yrityksen IT-vastaavalle/tietoturvayhteyshenkilölle
• Vaihtakaa mahdolliset vuotaneet salasanat välittömästi
• Seuratkaa yrityksen järjestelmien lokitietoja siltä varalta, että hyökkääjä yrittää päästä käsiksi järjestelmiin
• Harkitse pankki- ja asiakastietojen tarkistamista sekä ilmoittamista mahdollisesta tietomurrosta asianomaisille viranomaisille
• Käy läpi tilanne yhdessä ja tee mahdolliset teknisten suojausten tarkistukset

Vain nopea ja avoin reagointi ehkäisee laajemmat vahingot.

Yhteenveto: Älä putoa ansaan – tiedä, milloin olla tarkkana!

Tekstiviestikalastelu ei kohdistu vain yksityisiin ihmisiin, vaan on tehokas ja usein onnistunut keino hyökätä pk-yritysten kimppuun. Yhtä lailla jokaisessa yrityksessä on ”heikko lenkki” — kiireinen työntekijä, satunnainen ulkomaanmatkaaja tai uusi työntekijä, joka ei tiedä, millaisia viestejä voi odottaa.

Panosta jatkuvaan koulutukseen, ohjeistukseen ja reagoimisen nopeuteen. Näin minimoit riskit ja pidät yrityksesi turvallisena myös liikkuvan ja mobiilin työn arjessa.

Haluatko tietää, miten koulutat henkilöstöäsi tunnistamaan muutkin kyberuhat?

Ota yhteyttä Käpy A.I.:hin – autamme rakentamaan pk-yrityksellesi yksilöllisen tietoturvakoulutuksen tai autamme reagoimaan tietoturvatilanteisiin konkreettisesti. Lue lisää ja jätä yhteydenottopyyntö